RMA Požadavek servisního úkonu

1
Vyplňte formulář
2
Odešlete a vytiskněte formulář
3
Zašlete produkt s vytištěným formulářem

Odesílatel:
Společnost: Kontaktní osoba:
Telefon: e-mail:
Zaslat na adresu: Fakturovat na adresu:

Požadované informace pro servisní oddělení
Označení zařízení: Číslo servisní objednávky zákazníka:
Počet dílů: Sériová čísla:
Objednávka nebo faktura číslo:
(číslo dodacího listu ALCOMA)		 bez vyplnění nebude uznána případná záruka

Důvody zaslání dílů

(vyberte)

Popis průběhu servisní události
Upgrade / Rekonfigurace
Mechanický problém
Jiný nežli objednaný typ / množství
Porucha se projevila (prosím vyberte následující)
Během testu před instalací Při instalaci Během provozu spoje
Ostatní: Specifikujte alarmy:
Ostatní:
Záruční Nezáruční Doba provozu:
Ostatní pozorování (například závada se projevuje při horku / chladu /přechodech): Veškerou komunikaci k Vaší zásilce směrujte na e-mail: RMA@alcoma.cz
Zásilky prosím vždy směrujte na:
ALCOMA a.s.
Vinšova 11
106 00 Praha 10
Czech Republic
Zákazník souhlasí s cenou zjištění závady a základního testování (v případě záruční opravy není účtováno):
Zjištění závady 1 000 CZK Testování 24 h 500 CZK
Zákazník souhlasí s cenou mimozáruční opravy do výše (viz přehled níže):
 1 - V případě ceny opravy nad limit daný výrobcem bude kontaktována Vámi uvedená odpovědná osoba.
 2 - Vaším souhlasem urychlíte proces opravy. Pokud s uvedenými limity nesouhlasíte, budete vždy u oprav kontaktováni našimi pracovníky s požadavkem na schválení konkrétní ceny dané opravy.
ODU ME, MPxx 10 000 CZK / ks Chráněná svorkovnice
(pouze deska, bez mechaniky) 2 000 CZK / ks
ODU ALxxF 10 500 CZK / ks SDIDU ALxxF 12 000 CZK / ks
Samostatné karty pro ALxxF 10 000 CZK / ks Samostatné karty pro ALxxE 6 000 CZK / ks
MW bloky pro ALxxD,E, FA 8 000 CZK Klimatika 2 400 CZK / spoj
Manipulační náklady na opravu výměnou u jednotek starších 6 měsíců v uznané záruce 2000,- / ks
Požaduji zaslat „vadné/vyměněné díly“ zpět
Opište kontrolní kód:*

Připomínky Alcoma


Na email pište svoje technické připomínky. Vaše názory nám pomáhají zlepšovat technickou úroveň spojů a možnosti dohledu. Pište nám i Vaše připomínky na činnost obchodu a expedičního oddělení.