RMA Požadavek servisního úkonu

1
Vyplňte formulář
2
Odešlete a vytiskněte formulář
3
Zašlete produkt s vytištěným formulářem

Odesílatel:
Společnost: Kontaktní osoba:
Telefon: e-mail:
Zaslat na adresu: Fakturovat na adresu:

Požadované informace pro servisní oddělení
Označení zařízení: Číslo servisní objednávky zákazníka:
Počet dílů: Sériová čísla:
Objednávka nebo faktura číslo:
(číslo dodacího listu ALCOMA)		bez vyplnění nebude uznána případná záruka

Důvody zaslání dílů

(vyberte)

Popis průběhu servisní události
Upgrade / Rekonfigurace
Mechanický problém
Jiný nežli objednaný typ / množství
Porucha se projevila (prosím vyberte následující)
Během testu před instalací Při instalaci Během provozu spoje
Ostatní: Specifikujte alarmy:
Ostatní:
Záruční Nezáruční Doba provozu:
Ostatní pozorování (například závada se projevuje při horku / chladu /přechodech): Veškerou komunikaci k Vaší zásilce směrujte na e-mail: RMA@alcoma.cz
Zásilky prosím vždy směrujte na:
ALCOMA spol. s r. o.
Vinšova 11
106 00 Praha 10
Czech Republic
Zákazník souhlasí s cenou mimozáruční opravy do výše (viz přehled níže):
 1 - V případě ceny opravy nad limit daný výrobcem bude kontaktována Vámi uvedená odpovědná osoba.
 2 - Vaším souhlasem urychlíte proces opravy. Pokud s uvedenými limity nesouhlasíte, budete vždy u oprav kontaktováni našimi pracovníky s požadavkem na schválení konkrétní ceny dané opravy.
ODU ME, MPxx 10 000 Chráněná svorkovnice 2 000
ODU ALxxF 10 500 SDIDU ALxxF 12 000
Samostatné karty pro ALxxF 10 000 Samostatné karty pro ALxxE 6 000
Zjištění závady bez následné opravy 1 000 Klimatika a dlouhodobé testování 2 400

Připomínky Alcoma


Na email pište svoje technické připomínky. Vaše názory nám pomáhají zlepšovat technickou úroveň spojů a možnosti dohledu. Pište nám i Vaše připomínky na činnost obchodu a expedičního oddělení.