RMA formulář

  1. Vyplňte formulář
  2. Odešlete a vytiskněte formulář
  3. Zašlete produkt spolu s vytištěným formulářem

Informace o odesílateli

Informace vyžadované pro servisní oddělení

Pro urychlení opravy doporučujeme pole vyplnit

Popis průběhu servisní události

vyberte důvod
Prosíme o co nejpřesnější popis závady, případně s popisem pokusů o její odstranění
například: závada se projevuje při horku / chladu / ...

Veškerou komunikaci k Vaší zásilce směrujte na e-mail: RMA @ alcoma.cz


Zásilky prosím vždy směrujte na:
ALCOMA a.s.
Vinšova 11
106 00 Praha 10

 

1. Vaším souhlasem urychlíte proces opravy. Pokud s uvedenými maximálními limity nesouhlasíte, budete vždy u oprav kontaktováni našimi pracovníky s požadavkem na schválení konkrétní ceny dané opravy.
2. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.
 
ODU ME, MPxxx 10 000 CZK / ks   Chráněná svorkovnice (deska) 2000 CZK / ks
ODU ALxxF 10 500 CZK / ks   SDIDU ALxxF 12 000 CZK / ks
Samostatné karty pro ALxxF 10 000 CZK / ks   Samostatné karty pro ALxxE 6 000 CZK / ks
MW bloky pro ALxxD, E, F, FA 8 000 CZK / ks   Klimatika 2 400 CZK / spoj
BER test 24h 500 CZK / 24h   Dlouhodobé testování 500 + 150 CZK / den
SW a FW upgrady, rekonfigurace 1 200 CZK / h   Doplnění součástí průchodky 150 CZK / ks
 
Manipulační náklady na opravu výměnou u spojů starších 6 měsíců v uznané záruce 2000 CZK / ks
 
 

Odesláním RMA formuláře souhlasí zákazník s cenou zjištění závady a základního testování (v případě záruční opravy není účtováno):

Zjištění závady 1 000 CZK   Testování 24 h 500 CZK